COPARTS | PROFI SERVICE TAGE 2026 | 31 DIGITALE WELT COPARTS 2026 Digitale Kommunikation von heute Für Kunden war es nie so einfach, online einen Termin zu machen. Erweiterung des Booking-Tools: Mit KI zu mehr Effizienz Immer auf Empfang. Kein Anschluss? War gestern! Keine verpassten Anrufe Der KI-Assistent ist 24/7 erreichbar. So gehen auch außerhalb der Öffnungszeiten keine Terminanfragen verloren und Warteschleifen entfallen. Besonders zu Stoßzeiten wie in der Reifenwechsel-Saison entlastet das die Werkstatt. Intelligente Terminvereinbarung Der KI-Bot fragt alle wichtigen Informationen strukturiert ab: Anliegen wie Inspektion oder HU/AU, Fahrzeugdaten, Dringlichkeit und Wunschzeitraum. Anschließend gleicht er die Anfrage mit dem Werkstattkalender ab, schlägt freie Termine vor und trägt sie selbstständig ein. Entlastung von Personal Terminwünsche und Verfügbarkeiten lassen sich automatisiert bearbeiten. Das reduziert Unterbrechungen im Werkstattalltag und schafft den Mitarbeitenden mehr Zeit für Beratung, Diagnose und Kunden vor Ort. Skalierbar & zukunftssicher Vom Ein-Mann-Betrieb bis zum großen Unternehmen: Der KI-Assistent lässt sich mit dem Werkstattabrechnungsprogramm und dem digitalen Kalender verbinden und um Funktionen wie Auftragsstatus oder Preisindikationen erweitern. So wird er zur digitalen Serviceannahme. Während die Werkstatt schraubt, kümmert sich die digitale Service- annahme um Anrufe, Termine und Kundenanfragen. Ein Telefon-KI-Bot kann einen Betrieb spürbar entlasten und die Servicequalität erhöhen … In nur wenigen Klicks zum Werkstatttermin. Für Ihre Werkstattkunden ist die Buchung eines Werkstatttermins spielerisch einfach: gewünschte Dienstleistung auswählen (zum Beispiel Klimaservice, Hauptuntersuchung oder Inspektion) – und das Tool zeigt dem Kunden hier bereits den Stundenverrechnungssatz sowie die zu erwartende Dauer der Arbeit an, so dass er einen Richtwert über die voraussichtlichen Kosten hat (Material und mögliche Zusatzarbeiten nicht enthalten). Danach muss Ihr Kunde einfach nur Datum und Uhrzeit auswählen und die folgende Zusammenfassung bestätigen. Damit wird die Terminanfrage an die Werkstatt übermittelt. Professioneller Auftritt Kundenbindung durch zeitgemäße und moderne Kommunikation Ihr Betrieb wirkt modern und digital – das schafft Vertrauen bei Kunden Einfache Integration & Nutzung Leichte Integration in Ihre bestehende Website oder Social-Media-Kanäle Keine Software notwendig – einfach über den Browser nutzbar
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